Как зарабатывать на заказной разработке #3 Поддержка проекта

👉 Полная версия курса со скидкой https://stepik.org/a/292545/pay?promo=94b907e9147a0ebd&utm_source=rutube&utm_content=mini_l1: 13 лет опыта в заказной разработке — от первых клиентов до системного бизнеса. Что делать, когда клиент после сдачи проекта требует починить все бесплатно: как провести границу ответственности, не испортив отношения, и превратить доработки в отдельную платную услугу. Разбираем SLA и время реакции, кто платит за диагностику, когда баг стоит исправить бесплатно ради репутации, а когда — ни в коем случае. Урок 3 курса для фрилансеров, разработчиков и студий заказной разработки. 00:00 Вступление 00:22 Клиент требует правки срочно 01:52 К чему это приводит 03:10 Как избежать этой ситуации 04:20 Другая услуга 06:05 Service Level Agreement 06:38 Если не ваш баг 09:18 Диагностика бага 11:02 Ежемесячный стабильный доход