Кортекс + Аврора - ИИ агенты у вас в штате

Добрый день. Я расскажу о российской платформе искусственного интеллекта «Кортекс» и о том, как она вместе с платформой «Аврора» работает на промышленном предприятии. Кортекс работает с документами и знаниями, Аврора — с разговорами: от распознавания голоса до построения продаж. Объединяет их одно: данные не покидают контур предприятия. 2. Задача предприятия Речь: На любом предприятии знания живут в двух местах. Первое — документы: регламенты, техническая документация, патенты. Второе — разговоры: совещания, переговоры, звонки клиентам. Эти источники разрознены, и нужное знание часто есть только у одного специалиста. Отправлять такие данные в зарубежное облако нельзя. Отсюда задача: ИИ должен работать внутри предприятия и на каждый ответ показывать, откуда он взят. 3. Кортекс знает — Аврора слышит Речь: Наша формула простая: Кортекс знает, Аврора слышит. Кортекс отвечает за документы, знания и процессы. Аврора превращает звонки и совещания в данные и помогает продавать. Фундамент общий: серверы в России или у заказчика и локальные языковые модели. Платформы обмениваются данными: разговор становится знанием, а знание возвращается в разговор подсказкой менеджеру. 4. Кортекс: российская платформа ИИ Речь: Кортекс — отечественная платформа. Она в реестре российского ПО и уже работает в продакшене. Устанавливается с физического носителя, интернет не нужен ни при установке, ни в работе. Нужен сервер заказчика с графическим ускорителем от восьмидесяти гигабайт видеопамяти и Linux, в том числе Astra. Языковые модели открытые и работают на этом же оборудовании. Свой модуль интеграции с CRM системами. 5. Кортекс: контроль и доверие Речь: Второй вопрос к любому ИИ: можно ли ему верить. Каждый ответ даётся со ссылкой на документ, с переходом к нужной странице и строке, и с уровнем уверенности. Если ответа в документах нет, система так и скажет и назовёт, чего не хватает. Каждый шаг агентов пишется в журнал, а права определяют роли и подразделения. Отправка и удаление выполняются только после подтверждения человека, это не отключается. Перед каждым обновлением качество проверяют на трёхстах контрольных задачах. 6. Функциональные возможности КОРТЕКС Речь: Функций пять. Первая — документы: сканы, фотографии, рукописи, сравнение редакций. Вторая — ответы по регламентам и приказам. Третья — протокол совещания по записи. Четвёртая — прогноз нагрузки и сроков и расчёт «что будет, если». Пятая — команда ИИ-агентов и конструктор процессов без программирования. Всё это связывает с СЭД, учётными системами и почтой MCP-сервер. Внедряют в три этапа: знания, прогнозы, автоматизация. 7. Аврора: от голоса до продаж Речь: платформа, Аврора, интегрируется с АТС заказчика, превращает разговоры в данные. Звук транскрибируется и разделяется по спикерам на серверах с видеокартами или на процессорах, система разделяет, где говорит менеджер, а где клиент. Транскрипт попадает в общую базу с доступом, строго разграниченным по клиентам. Дальше его разбирают языковые модели, которые работают локально, без передачи наружу. Инфраструктура одна, продуктов на ней несколько, и все данные хранятся в России. 8. Аврора: продукты Речь: На этой основе работают четыре продукта. QA оценивает не выборку, а все сто процентов звонков по рубрике самого клиента, с баллами и цитатами. EDU — тренажёр, где ИИ играет клиента и возражает, а ИИ коуч разбирает ошибки сотрудника. LIVE подсказывает менеджеру прямо во время разговора. Модуль безопасности выявляет риски в диалогах.