Как руководителю превратить операционку в развитие бизнеса

Что делать, если вы руководитель, но сегодня вынуждены снова залезть в операционку? Сотрудник заболел. Не вышел. Уволился. Или просто возникла ситуация, когда несколько часов вам придётся поработать вместо него. Есть простое правило: **не просто выполняйте операционную работу — одновременно улучшайте систему этой работы.** Например, у вас учебный центр и на три часа пришлось заменить администратора. Нет нормального регламента работы администратора? Отлично. Выполняйте работу и сразу описывайте, что и как вы делаете. Регламент уже есть? Проверьте его на практике и улучшите. Посмотрите: — какие действия можно упростить; — что организовано неудобно; — где постоянно теряется время; — чего не хватает в инструкции; — что можно настроить лучше; — где вообще можно убрать лишнюю работу. Используйте свой опыт руководителя и взгляд со стороны. Тогда через три часа вы не просто закроете дыру в операционке. **Сам участок работы станет немного сильнее, удобнее и эффективнее.** 💡 Ключевая мысль: Если руководителю приходится спуститься в операционку, после него система должна стать лучше, чем была до этого. Не просто замените сотрудника. **Сделайте шаг наверх — улучшите сам способ выполнения этой работы.** 🌐 Где ещё делюсь полезным: - ВКонтакте: https://vk.ru/blog_beba - Telegram: https://t.me/alexeybeba #операционка, #систематизациябизнеса, #руководитель, #регламенты, #управлениебизнесом