Как продавать без прямых продаж: сила лояльного комьюнити
«Руководство к действию» — самый практичный подкаст, где мы говорим с экспертами рынка о том, как превратить маркетинг и PR в управляемые процессы с предсказуемым результатом. Только реальный опыт экспертов, только рабочие решения. В это выпуске в гостях Надежда Романова, директор по маркетингу сети хобби-гипермаркетов «Леонардо». Директор по стратегическому маркетингу Brand Analytics Ольга Андреева вместе с Надеждой исследовала тему комьюнити: как сообщество вокруг бренда формирует долгосрочную лояльность и прямые продажи. О чём поговорили: — Этапы создания комьюнити: когда бренд готов объединять людей. — Во сколько обходится управление сообществом и как управлять энергией сообщества. — Пользовательский контент и адвокаты бренда: как покупатели генерируют контент. — Антикризис руками аудитории: почему лояльные клиенты — лучшая защита от хейта. Таймкоды: 00:00 | Интро: о чем подкаст и кто в гостях 01:44 | Директор по маркетингу «Леонардо»: что входит в задачи 06:24 | Комьюнити, лояльность, подписчики: в чём разница на деле 12:23 | Зачем бизнесу своё комьюнити — или можно без него 17:08 | С чего всё начинается: как найти ту самую «искру», вокруг которой захотят собираться люди 19:41 | Первые шаги: где искать первых «своих» и почему 10 преданных участников лучше 10 000 случайных 22:58 | Как строить комьюнити в условиях ограниченности площадок 25:41 | Как подружить онлайн и офлайн форматы 29:26 | Как и зачем следить за инфополем в комьюнити 35:13 | Комьюнити — мода или новый стандарт? Срок годности тренда 38:13 | Три шага от эксперта: с чего начать создание комьюнити Почему стоит подписаться на нас? Диалог на равных: разговор профессионалов с профессионалами маркетинга и коммуникаций из реального сектора. Аналитический подход: учим принимать решения, опираясь на факты и цифры, а не на интуицию. Опыт: разбираем внутреннюю кухню лидеров рынка. Подписывайтесь и превращайте хаос в управляемый результат — это ваше «Руководство к действию»! #подкаст #комьюнити #лояльность #маркетинг #Леонардо #BrandAnalytic
«Руководство к действию» — самый практичный подкаст, где мы говорим с экспертами рынка о том, как превратить маркетинг и PR в управляемые процессы с предсказуемым результатом. Только реальный опыт экспертов, только рабочие решения. В это выпуске в гостях Надежда Романова, директор по маркетингу сети хобби-гипермаркетов «Леонардо». Директор по стратегическому маркетингу Brand Analytics Ольга Андреева вместе с Надеждой исследовала тему комьюнити: как сообщество вокруг бренда формирует долгосрочную лояльность и прямые продажи. О чём поговорили: — Этапы создания комьюнити: когда бренд готов объединять людей. — Во сколько обходится управление сообществом и как управлять энергией сообщества. — Пользовательский контент и адвокаты бренда: как покупатели генерируют контент. — Антикризис руками аудитории: почему лояльные клиенты — лучшая защита от хейта. Таймкоды: 00:00 | Интро: о чем подкаст и кто в гостях 01:44 | Директор по маркетингу «Леонардо»: что входит в задачи 06:24 | Комьюнити, лояльность, подписчики: в чём разница на деле 12:23 | Зачем бизнесу своё комьюнити — или можно без него 17:08 | С чего всё начинается: как найти ту самую «искру», вокруг которой захотят собираться люди 19:41 | Первые шаги: где искать первых «своих» и почему 10 преданных участников лучше 10 000 случайных 22:58 | Как строить комьюнити в условиях ограниченности площадок 25:41 | Как подружить онлайн и офлайн форматы 29:26 | Как и зачем следить за инфополем в комьюнити 35:13 | Комьюнити — мода или новый стандарт? Срок годности тренда 38:13 | Три шага от эксперта: с чего начать создание комьюнити Почему стоит подписаться на нас? Диалог на равных: разговор профессионалов с профессионалами маркетинга и коммуникаций из реального сектора. Аналитический подход: учим принимать решения, опираясь на факты и цифры, а не на интуицию. Опыт: разбираем внутреннюю кухню лидеров рынка. Подписывайтесь и превращайте хаос в управляемый результат — это ваше «Руководство к действию»! #подкаст #комьюнити #лояльность #маркетинг #Леонардо #BrandAnalytic